Kalite Politikası

MUSTAN Metal Sanayinin kalite politikası, kalite hedeflerimizi belirleyen ve kalite yönetim sistemimizi güçlendiren bir rehberdir. MUSTAN Metal Sanayi olarak etkili bir kalite politikası oluşturmak için dikkate aldığımız
bazı temel prensipler şunlardır:

Müşteri Odaklılık:

MUSTAN Metal Sanayi olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak temel hedefimizdir.

Müşteri beklentileri ve geri bildirimlerini sürekli değerlendirerek ve işletme süreçlerini buna göre düzenleyerek kurumsal yapımızın esnek ve gelişen bir nitelikte olmasını sağlıyoruz.

Yasal ve Standartlara Uygunluk:

MUSTAN Metal Sanayi olarak sektörümüzde geçerli olan 9001, 14001, 45001, 3834, 1090 belgeleriyle yasal düzenlemelere ve standartlara uyumlu bir nitelik göstermekteyiz.

Çalışmalarımızı ürünlerimizin güvenliği, çevresel faktörler ve iş sağlığı konularında gerekli standartlara uygun olarak sürdürmekteyiz.

Sürekli İyileştirme:

MUSTAN Metal Sanayi olarak sürekli iyileştirme prensibini benimsiyoruz. İş süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçiriyor ve iyileştirme fırsatlarını belirliyoruz.

Çalışanlarımızı sürekli eğitim ve gelişim imkanlarıyla destekleyerek, iyileştirmenin itici gücü olmalarını sağlıyor, Gantt Şeması, PERT ve CPM gibi araçlarla da iyileştirmeleri destekliyoruz.

Kalite Hedefleri ve Performans İzleme:

MUSTAN Metal Sanayi belirli, ölçülebilir ve zamanında gerçekleştirilebilen kalite hedefleri belirlemektedir. Anahtar Performans Göstergeleri (KPI'lar), 360 Derece Geri Bildirim, Balanced Scorecard, Performans Değerlendirme Formları, Proje Yönetimi Araçları, Performans Panoları, Müşteri Geri Bildirimi, Çalışan Geribildirim Sistemleri gibi performans ölçüm sistemleri kullanılarak hedeflere ulaşma sürekli olarak izlenmektedir.

Risk Yönetimi:

MUSTAN Metal Sanayii’nde ürün ve süreçlerle ilgili olası riskleri belirlemekte ve bu riskleri azaltmak veya ortadan kaldırmak için stratejiler geliştirilmektedir.

Çalışan Katılımı:

MUSTAN Metal Sanayi çalışanları kalite yönetim sistemine aktif olarak katılmaktadır.

MUSTAN Metal Sanayi’nde uygulanan insan kaynakları politikaları ve özellikle kurumsallaşmış psiko-sosyal danışmanlık sayesinde çalışanların motivasyonu ve kalite yönetim sistemine katılımı sağlanmaktadır.

Çevresel ve Sosyal Sorumluluk:

MUSTAN Metal Sanayi çevresel ve sosyal sorumluluklarına odaklanma planlamalarına başlamıştır. İlk adım olarak sadece çalışanlarına değil yakın çevrelerine de psiko-sosyal danışmanlık sınırları içinde stresle başa çıkma, sınav stresini yenme, sağlıklı iletişim gibi konularda bilgilendirme çalışmaları yapmaktadır. İkinci adım olarak da çevre gezileri ve piknikler gibi etkinliklerle çalışanlarına çevre bilinci kazandırmayı hedeflemektedir.

İnovasyon ve Teknoloji:

MUSTAN Metal Sanayi’nin yatırımları yenilikçilik ve yeni teknoloji niteliği göstermektedir. Bu durum ürün kalitelerimizdeki artış ve rekabet avantajlarımızın temelini oluşturmaktadır.

İletişim ve İlişkiler:

MUSTAN Metal Sanayi içinde ve dışında etkili iletişim stratejileri MUSTAN Metal Sanayi’nin en iddialı olduğu konulardan biridir. Üst yönetimin bir ayağının psiko-sosyal danışmanlık olduğu göz önüne alınırsa MUSTAN Metal Sanayi’nin bu konudaki hassasiyeti anlaşılabilir.

Ayrıca MUSTAN Metal Sanayi tedarikçi ve müşteri ilişkilerini, onlardan gelecek öneri ve geri bildirimleri önemsemektedir.

Acil Durum Yönetimi:

MUSTAN Metal Sanayi olası acil durumlar için planlar oluşturulmakta ve personeli bu durumlarla başa çıkma konusunda eğitilmektedir.

Bu eğitimlerin teknik nitelikte olanları MUSTAN Metal Sanayi’nin mühendisleri tarafından, mental nitelikte olanları da MUSTAN Metal Sanayi’nin psiko-sosyal danışmanı tarafından gerçekleşmektedir.
MUSTAN Metal Sanayi’nin kalite politikası sürekli olarak gözden geçirilip ve değişen koşullara uyum sağlamak için güncellenmektedir. Bu özellikleriyle MUSTAN Metal Sanayi’nin değerlerini, amaçlarını ve kalite anlayışını yansıtan bir belgedir.